天脉车队：20年深耕，以口碑铸就南京商务出行“金字招牌

南京，2025年7月11日 —— 今天下午，南京天脉车队长李响的手机亮起，一条简短却温暖的信息映入眼帘：

“同事推荐的您，说上次到南京，贵公司服务很好。”

短短一句话，背后却是20年如一日的坚守——在这个网约车、共享出行盛行的时代，

天脉车队依然凭借“老客户带新客户”的口碑模式，在南京商务租车市场占据一席之地。  

故事：一场暴雨中的信任，让“天脉”品牌扎根

2018年的梅雨季，刘女士因航班延误，深夜抵达禄口机场时已疲惫不堪。

她此前从未用过天脉车队的服务，但朋友的一句“他们靠谱”，让她拨通了电话。

令她意外的是，司机不仅准时抵达，还主动帮她搬运行李，车内备好了矿泉水、充电器和雨伞。  

“那次经历让我印象深刻，后来我们公司来南京出差，都指定天脉车队。”刘女士说。

如今，她已向至少5位同事推荐过天脉，而这样的“口碑裂变”，正是天脉车队20年来最重要的获客方式。  

在快节奏的出行市场，为何“慢经营”反而更长久~

在数字化营销盛行的今天，许多租车公司依赖平台流量和补贴获客，但天脉车队却坚持“服务即营销”的理念。

李响认为，商务出行的核心不是低价，而是--可靠、舒适和信任。  

1：数据印证口碑效应

天脉车队的数据显示，其客户中**65%来自老客户推荐**，远高于行业平均水平。

此外，他们的复购率达到**82%**，远高于依赖平台订单的同行（约40%-50%）。  

2：细节决定体验

“我们车上的矿泉水永远是冰镇的，座椅永远调整到最佳角度，司机不仅熟悉路线，还会记住客户的习惯。”

天脉车队的运营经理王磊介绍。这些看似微小的细节，恰恰是客户愿意主动推荐的关键。  

3：长期主义带来的稳定增长

尽管没有大规模投放广告，天脉车队的业务量每年仍保持**15%-20%**的稳定增长。

李响说：“我们不追求爆发式扩张，而是让每一单服务都成为‘活广告’。”  

未来：坚守品质，让“天脉”成为南京商务出行的代名词

面对新能源车、自动驾驶等新趋势，天脉车队也在逐步更新车队，但核心策略不变——用口碑说话。  

“我们最大的愿望，就是当别人提起‘南京租车’时，第一个想到的是天脉。”李响说“

而要做到这一点，没有捷径，唯有把每一次服务都做到极致。” 

关于天脉车队

南京天脉车队成立于2007年，专注于高端商务租车服务，拥有超百辆专业车队，

服务客户涵盖企业高管、会议接待、长期包车等场景，以“准时、舒适、可靠”著称，成为南京地区商务出行的标杆品牌。