有些客户有自己用惯了的司机,每次来都指定要他;
也有些客户,可能对随机分配的司机不太满意。
那么,在包车服务中,司机可以提前挑选吗?如果不满意,可以更换吗?
针对长期合作的企业客户,绝对可以固定专属司机。
我们会把该司机的照片、驾龄、服务评价发给您,客户认可后,我们就锁定他。
对于普通短租客户,通常由调度根据司机排班情况分配,
但如果有特殊要求(比如需要女司机、需要会讲粤语的司机等),我们会尽量匹配。
如果用车过程中对服务中的司机不满意,我们也有完善的投诉和更换机制。
您只需向调度提出,我们核实情况后,会立即安排其他司机在就近地点接替,确保您的行程不受影响。
南京天脉车队视司机为企业形象的一部分,我们对司机高标准严要求,但也有完善的淘汰机制,确保留在岗位上的都是精英。